Real Heroes: Firefighters laat je het leven van een brandweerman beleven. Als brandweerman moet je branden blussen onder allerlei lastige omstandigheden. Situaties zijn veranderlijk, dus je moet je blusstrategie aanpassen als dat nodig is.

De game bevat verschillende puzzels die de situaties weerspiegelen waar brandweermannen mee geconfronteerd worden. Dankzij de Thinking Fire-technologie reageert de brand elke keer anders. Situaties pakken hierdoor telkens anders uit, dus je kunt niet constant dezelfde strategie hanteren om de brand te blussen.