Download het inkijkexemplaar hier

De urgentie om een goed opgeleide vertrouwenspersoon aan te stellen is enorm. Een vertrouwenspersoon is er voor de eerste opvang van medewerkers die te maken hebben met ongewenst gedrag. Daarnaast is het hun taak om gevraagd en ongevraagd advies te geven en daarmee een veilige bedrijfscultuur te stimuleren.

Auteur Huub Pennock heeft jarenlange ervaring als trainer van diverse opleidingen over en voor vertrouwenspersonen. Ook coacht hij medewerkers en managers die stress ervaren door ongezonde werkdruk of ongewenste omgangsvormen. Daarnaast is hij craniosacraal therapeut bij Zee van Ruimte en hoofdauteur van het boek ‘5-sterrenaanpak voor gezonde werkdruk’.

Dit boek is geschikt voor iedereen die wil weten wat een vertrouwenspersoon precies doet en hoe deze rol kan worden ingebed in de organisatie. Onder meer de volgende onderwerpen komen aan de orde:

• Definitie vertrouwenspersoon en relevante kenmerken
• Dubbele pet voorkomen
• Wet- en regelgeving
• Psychosociale arbeidsbelasting en stress
• Ongewenste omgangsvormen
• De escalatieladder
• De rol van de leidinggevende
• Preventie